Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Новые Известия, 23 декабря 2021 г.

ЦБ составил рейтинг худших автостраховщиков

493 просмотра

Банк России опубликовал первый антирейтинг страховщиков ОСАГО, составленный на основании жалоб потребителей.

Наряду небольшими региональными компаниями, занявшими первые строчки антирейтинга, в топ-10 по количеству попали такие страховые гиганты как «Росгосстрах» «Согласие», «Абсолют Страхование» и «ОСК».

«Сейчас в ренкинге 35 компаний, которые работают на рынке ОСАГО. Лидером по числу жалоб оказалась СК „Армеец“. Замыкают список „Мегарусс-Д“, „РЕСО-Шанс“ и „Медэкспресс“», — сообщает «Интерфакс».

По данным ЦБ, список был создан на основании жалоб клиентов, поступивших в адрес регулятора с января по июль этого года. При этом компании ранжировались из расчета на 10 тысяч клиентов страховщика. В расчет шли только те жалобы, при рассмотрении которых эксперты посчитали их обоснованными. Как правило, в этих случаях речь шла о применении неприемлемых практик, а также о нарушениях закона о защите прав потребителей.

Первоначально регулятор намеревался опубликовать результаты первого исследования качества работы автостраховщиков в 2020 году. Но в процесс вмешалась пандемия коронавируса. Из-за тотального локдауна люди стали реже пользоваться автотранспортом, и общее число аварий упало. Вместе с этим сократился поток обращений за выплатами страховых возмещений в случаях ДТП.

В ЦБ пояснили, что начать публикацию списков, отражающих качество работы страховщиков, решили с ОСАГО, так как считают этот вид страхования социально значимым. Представители регулятора надеются, что представленный ренкинг поможет автовладельцам в выборе страховщика. Страховые же компании, опираясь на документ, получат шанс усовершенствовать свою работу с клиентами.

В перспективе ЦБ намерен публиковать ренкинг страховщиков регулярно. Ближайшее обновление по итогам июля-декабря 2021 года должно выйти в начале 2022 года.

В материале упоминаются: Компании, организации: Абсолют Страхование 2089 Армеец 66 Мегарусс-Д 230 Медэкспресс 258 Объединенная страховая компания (ОСК) 290 РЕСО-Шанс 13 [Шанс 3] Росгосстрах, ПАО СК 11129 Согласие 7138 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35864

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »